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Help !!! Proleme de page blanche
Julie Ecole
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29 janvier 2016
sp_UserOfflineSmall Hors ligne
1
29 janvier 2016 - 10:04
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Bonjour

 

Nous avons créé un site wordpress utilisant le thème payant Hudson avec visual composer.

Ce site a été créé à l'origine  sur un site hébergé chez OVH (4.4) et là il le sera(it) chez Nfrance qui est en 5.5.

Apparemment à partir de 5.3 les différences de php peuvent poser probleme.

On a essayé d'enlever les pugins, de réinstaller wordpress et le visual composer mais rien n'y fait, les page squil l'utilise sont bonnes en back office mais tout est blanc en front page...

Heeeeelpppppppppppppp !!!!

redwhirl
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sp_UserOfflineSmall Hors ligne
2
29 janvier 2016 - 10:47
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Bonjour,

Avez vous essayé de passer sous le thème par défaut (Twenty sixteen), avec tous les plugin désactivés? Avez vous essayé de supprimer le fichier .htaccess, ou du moins le renommer provisoirement?

Sinon il y a plusieurs possibilités:

  • Logiciel malveillant sur le site ou le serveur
  • Disque dur défectueux sur le serveur 
  • Mauvaise configuration du serveur ou serveur HS
  • Erreur de DNS ou mauvaise configuration DNS

J'espère que cela vous permettra d'avancer.

 

Hubert

PS: Quelle est l'url du site pour pouvoir tester?

Julie Ecole
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29 janvier 2016
sp_UserOfflineSmall Hors ligne
3
29 janvier 2016 - 10:59
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Bonjour,

Oui nous avons tout essayé... :(

Le site renvoie  au site de base hébergé chez OVH donc fonctionne pour le moment...

je pense qu"il ya un problème d'incompatibilité avec le serveur mais je ne vois pas de solutions...

redwhirl
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sp_UserOfflineSmall Hors ligne
4
29 janvier 2016 - 14:22
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Avez vous modifié le DNS de votre domaine pour le transférer vers NFrance?

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