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Boum
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Membre depuis :
26 avril 2019
Hors ligne
1
26 avril 2019 - 16:35

Bonjour, je suis chargée de la gestion du site de mon association. Je me retrouve confrontée à un problème. J'ai travaillé sur le site j'ai fait des mises à jour et j'ai téléchargé une extension pour permettre une visibilité des stories instagram sur le site. Aujourd'hui je voulais faire des modifications sur le site mais impossible d'entrer dans le panneau d'administration, lorsque je rentre l'identification et le mot de passe, la page se rafraichit sans prise en compte des données que j'ai entré. Je souligne que je n'ai pas de message d'erreur ni de mention "page found" juste la page se réactualise et ne me permet pas d'accéder à l'administration de mon site. Le site fonctionne on peut le voir sans soucis. Je précise que c'est moi qui ai créé ce site donc c'est moi qui suis l'administrateur. Je soupçonne l'extention que j'ai installé d'être à l'origine de cette défaillance. A tout hasard je vous donne le nom "Embedstories" elle est très récente donc pas traduite encore en français. Si quelqu'un à la gentillesse de m'aider, je lui serais reconnaissante. Merci de l'attention porté à ce message.

PS : pour ceux qui se demande sur quel site je travaille voici l'adresse : https://www.boumkaliko.fr/

 

Estelle Simon

Gilles_1
Membre
Membres
Messages du forum : 2
Membre depuis :
21 juin 2019
Hors ligne
2
21 juin 2019 - 01:36

Bonjour,

Sympa le site.

Je ne suis pas développeur, et j'ai eu récemment un soucis équivalent. J'ai contacté l'hébergeur et ils ont désactivé le plugin. J'ai pu retrouver mon tableau de bord.

Cordialement.

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